太平洋壽險(xiǎn)簡(jiǎn)介（2025）
中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太平洋壽險(xiǎn)”）成立于2001年11月，是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太平洋保險(xiǎn)”）旗下專(zhuān)業(yè)壽險(xiǎn)子公司。太平洋保險(xiǎn)是在1991年5月13日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，并是A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險(xiǎn)公司。
近年來(lái)，太平洋壽險(xiǎn)以“打造服務(wù)體驗(yàn)最佳的壽險(xiǎn)公司，做壽險(xiǎn)行業(yè)的長(zhǎng)期主義者”為使命愿景，縱深推進(jìn)“長(zhǎng)航行動(dòng)”深化轉(zhuǎn)型，持續(xù)走深走實(shí)高質(zhì)量發(fā)展之路。2024年，公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)2,610.80億元，同比增長(zhǎng)3.3%；實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值132.58億，同比增長(zhǎng)20.9%；凈利潤(rùn)358.21億元，同比增長(zhǎng)83.4%；綜合償付能力充足率210%，高于監(jiān)管要求。
太平洋壽險(xiǎn)建立了覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)。公司堅(jiān)持 以客戶(hù)需求為中心，圍繞“健康保障、養(yǎng)老教育、財(cái)富傳承”的產(chǎn)品服務(wù)體系，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，深挖客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分層分類(lèi)分群供給，為客戶(hù)提供覆蓋全生命周期的“產(chǎn)品+服務(wù)”綜合解決方案。
2024年，在健康保障方面，公司完善重疾險(xiǎn)產(chǎn)品矩陣，創(chuàng)新推出“愛(ài)心保”重疾保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足客戶(hù)高杠桿需求；探索長(zhǎng)期護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步提升客戶(hù)健康保障水平。在養(yǎng)老教育方面，公司深化養(yǎng)老金融供給側(cè)改革，不斷豐富個(gè)養(yǎng)產(chǎn)品體系；強(qiáng)化分紅業(yè)務(wù)推動(dòng)，助力浮動(dòng)收益產(chǎn)品突破。在財(cái)富傳承方面，迭代升級(jí)終身壽險(xiǎn)系列產(chǎn)品，滿足客戶(hù)身價(jià)保障、資產(chǎn)傳承以及長(zhǎng)期財(cái)富管理的綜合需求。“太保家園”深耕“頤養(yǎng)、樂(lè)養(yǎng)、康養(yǎng)”三條產(chǎn)品線，已布局13城15園，其中9家社區(qū)已開(kāi)業(yè)，規(guī)劃養(yǎng)老服務(wù)床位1.65萬(wàn)張；“百歲居”項(xiàng)目服務(wù)能力輻射全國(guó)，在127個(gè)城市設(shè)立線下智慧體驗(yàn)中心，為銀發(fā)族提供包括安全、就醫(yī)、照護(hù)在內(nèi)的多鏈條、多方位的居家養(yǎng)老服務(wù)體系；積極探索養(yǎng)老金融與服務(wù)一體化新模式，打通上海信托的養(yǎng)老信托直付服務(wù)流程，為客戶(hù)提供“產(chǎn)品+養(yǎng)老+信托”一體化解決方案。
太平洋壽險(xiǎn)不斷加快人工智能和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)投保、核保、理賠、客服等運(yùn)營(yíng)服務(wù)全流程的數(shù)字化、智能化，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效能。公司堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行保險(xiǎn)責(zé)任，切實(shí)保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，2017年-2019年期間連續(xù)三年獲當(dāng)年服務(wù)評(píng)價(jià)AA級(jí)，2021年以來(lái)，歷次人身保險(xiǎn)（壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、消保監(jiān)管評(píng)價(jià)得分均列行業(yè)前茅。
太平洋壽險(xiǎn)將以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，圍繞經(jīng)濟(jì)價(jià)值、客戶(hù)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值三個(gè)方面，以客戶(hù)價(jià)值為核心，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值共同增長(zhǎng)。公司將立足“以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)、產(chǎn)服為切入點(diǎn)、隊(duì)伍為落腳點(diǎn)”的新理念，全面落地實(shí)施長(zhǎng)航二期“北極星計(jì)劃”，進(jìn)一步深化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)多元渠道模式升級(jí)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，深度融合康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)，加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動(dòng)匹配，持續(xù)增強(qiáng)轉(zhuǎn)型發(fā)展動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提升。
