最新公告
太平洋健康保險股份有限公司“新型冠狀病毒感染”服務舉措的公告
尊敬的客戶：
國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布公告將新型冠狀病毒肺炎更名為新型冠狀病毒感染，根據(jù)國家新冠防控政策的重大調(diào)整，針對確診“新冠病毒感染”的客戶，太平洋健康保險股份有限公司承諾提供以下服務舉措：
1、開通24小時理賠服務熱線快處通道
為確保本次疫情中客戶理賠或其他服務問詢第一時間得到處理并提供后續(xù)服務，客戶可以撥打太平洋健康險24小時客服熱線10108686享受快速服務通道。
2、取消因新冠病毒引發(fā)急癥、重癥等待期限制
投保醫(yī)療保險的客戶在等待期內(nèi)確診因感染新冠病毒引發(fā)的急、重癥住院治療的，免除條款等待期限制。
3、持續(xù)開通自助理賠
客戶通過移動端發(fā)起自助理賠的，對于門急診、住院、住院津貼類的自助理賠索賠限額持續(xù)為3000元。
4、服務舉措實施期限
本服務舉措自2023年1月8日起實施，至2023年6月30日終止。
特別說明：
根據(jù)《關(guān)于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體方案》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2022〕144號），本公告所稱“新冠病毒”是指奧密克戎變異毒株引發(fā)的呼吸道傳染病，需由衛(wèi)生行政管理部門指定的醫(yī)療機構(gòu)確診。
本公告發(fā)布之日起，原2020年1月22日發(fā)布的《太保安聯(lián)健康險推出服務舉措，應對“新型冠狀病毒肺炎”疫情》公告、2021年11月24日發(fā)布的《太平洋健康保險股份有限公司“新型冠狀病毒肺炎”服務舉措的公告》即時廢止。本公告中未盡事宜以保險合同約定為準。
如您有任何疑問，可撥打客戶服務熱線10108686咨詢。
太平洋健康保險股份有限公司
2023年1月6日
