一、案例介紹

某保險公司個人借款保證保險承?？蛻衾钕壬?/span>23年11月通過朋友介紹接觸到“銀行貸款減免延期維權(quán)專業(yè)代理律師”，負(fù)責(zé)幫借貸人辦理貸款減免，延期等業(yè)務(wù)。

在與該“律師”微信溝通了解流程及收費標(biāo)準(zhǔn)后，該“律師”承諾李先生，提交資料和代理費后，可托管李先生名下的貸款，幫其和銀行、保險公司協(xié)商，延期還款和減免利息保費等費用和本金。

李先生按“律師”要求，向他轉(zhuǎn)款了代理費，并發(fā)送了自己的個人資料和銀行卡信息，對方給李先生的號碼設(shè)置了一件呼轉(zhuǎn)功能，并讓其拉黑了保險公司服務(wù)人員的微信，以便全權(quán)代理后續(xù)事宜。

當(dāng)12月李先生貸款逾期后，保險公司服務(wù)人員去電想說明逾期影響，因一件呼轉(zhuǎn)，“代理律師”接聽了電話，冒充李先生本人，表示這筆貸款高利率不合法，要去投訴。接著“律師”假冒李先生身份投訴保險公司催收。

為保障李先生獲得貸款逾期不良影響的知情權(quán)，保險公司親自安排服務(wù)人員上門與本人取得面談機(jī)會，當(dāng)面和李先生展示了訴訟資料，逾期的事實，以及“代理律師”名為“協(xié)商”實質(zhì)只是假冒身份，一味惡意投訴的伎倆。在認(rèn)識到對方的真實面目后，李先生悔不當(dāng)初，為防止給自己帶來更不利的后果，隨即答應(yīng)會走正規(guī)渠道向銀行、保險公司協(xié)商后續(xù)還款事宜，并簽署了撤訴書。

二、風(fēng)險提示

（一）警惕非法代理貸款延期、減免騙局

部分非法代理貸款延期、減免的組織或個人，冒充專業(yè)律師、保險從業(yè)人員等，在抖音、微信、淘寶等媒體發(fā)布虛假宣傳，招攬“延期、減免貸款”生意，收集客戶信息，誘導(dǎo)消費者委托其“代理延期、減免”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，并騙取消費者高額代理手續(xù)費。上述非法行為可能導(dǎo)致消費者資金受損、個人信息泄露、失去保險保障，甚至遭受詐騙。

（二）切勿輕易泄露敏感個人信息

消費者不要輕易將個人身份證、銀行卡、保單、個人聯(lián)系方式等敏感個人信息泄露給其他人，或者委托他人“代理延期、減免”，避免個人證件、個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受經(jīng)濟(jì)損失。消費者要擦亮雙眼，保持理性，不要輕信“代理延期、減免”、“代理維權(quán)”等非法宣傳，如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用代理延期、減免進(jìn)行詐騙等，應(yīng)第一時間向公安機(jī)關(guān)報案，以確保人身、財產(chǎn)安全。

（三）不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬

接到陌生人轉(zhuǎn)賬要求，請務(wù)必保持理性，不要輕易向陌生人、陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，不要點擊陌生鏈接，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，不要將驗證碼提供給他人，以免個人資金遭受損失。

（四）選擇適合的金融產(chǎn)品或服務(wù)

消費者在選擇金融產(chǎn)品、投保保險產(chǎn)品前，要充分了解金融產(chǎn)品特點或保險保障內(nèi)容，根據(jù)個人經(jīng)濟(jì)水平、自身需求和風(fēng)險承受能力選擇購買適合自己的產(chǎn)品，樹立理性消費觀念，提高自我保護(hù)意識。

（五）樹立依法維權(quán)理念

對于“代理延期、減免”勿輕信、勿上當(dāng)。如有金融產(chǎn)品、保險產(chǎn)品方面的問題，可通過金融機(jī)構(gòu)官方客服熱線、官網(wǎng)或官方APP客服等渠道進(jìn)度咨詢。如果遭遇不法分子詐騙，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報案，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益。

三、分析點評

李先生輕信非法代理貸款延期、減免人士的虛假宣傳，將其個人證件、銀行卡、保單等信息提供給不法分子，最終被騙數(shù)千元。事實上，不法分子所謂的代理維權(quán)業(yè)務(wù)，是利用消費者對保險維權(quán)的信息不對稱對消費者進(jìn)行欺騙。這些不法分子并不能給予消費者任何正常處理流程之外的幫助，輕者令消費者損失“手續(xù)費”，重者有時會因要求消費者不顧個人聲譽(yù)采用鬧訪、擾亂企業(yè)經(jīng)營秩序的方式不當(dāng)維權(quán)，最終對消費者個人造成負(fù)面影響。

因此，我們特此提示消費者切記防范非法代理貸款延期、減免騙局。