“為什么我同一輛車，從同一站點進(jìn)出，ETC收費(fèi)竟然不一樣？”

在現(xiàn)代交通的快捷脈絡(luò)中，高速公路扮演著舉足輕重的角色，而高速公路上的電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)（ETC）無疑是給我們駕駛員帶來了許多方便。

在使用過程中，很多人也會注意到一個問題，同樣的路段往返ETC收費(fèi)可能不一樣。這其中的原因有很多，我們一起來了解下！

ETC是分段計費(fèi)，根據(jù)行駛路程收費(fèi)。車輛每經(jīng)過一個計費(fèi)點（如ETC門架），系統(tǒng)就會相應(yīng)計費(fèi)。一般來說，往返行程有很多種行駛方式，如果路徑不一樣，即便是同一個高速收費(fèi)站進(jìn)出，經(jīng)過的計費(fèi)點可能不同，實際里程不一樣，那么收費(fèi)也會不一樣。

而且，不同路段的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，比如，某些路段可能由于維護(hù)成本、路況、設(shè)施等因素，收費(fèi)相應(yīng)高一些。因此，即使往返路徑看起來相似，如果實際經(jīng)過的路段有所不同，扣費(fèi)就會有所差異。

此外，如果遇到橋梁、隧道等特殊路況，可能會根據(jù)實際情況進(jìn)行特殊收費(fèi)。這些特殊情況可能導(dǎo)致往返時的ETC扣費(fèi)金額不同。

還有，ETC有單筆扣費(fèi)的限額，當(dāng)費(fèi)用超過這一限額時，可能會被拆分成多次扣費(fèi)。這也有可能會導(dǎo)致往返時的扣費(fèi)金額出現(xiàn)差異。這種情況可以通過ETC助手平臺去核實，看看多筆扣費(fèi)記錄是不是都?xì)w屬在同一次行駛中。

此外，有時候新舊系統(tǒng)交割過渡期的ETC因收費(fèi)軟件升級兼容等問題，可能會出現(xiàn)門架識別信號缺失而導(dǎo)致收費(fèi)不一樣。不過，如果真的是這個原因?qū)е律偈召M(fèi)了，一般會聯(lián)系駕駛員補(bǔ)交的。

如果收費(fèi)差距巨大，那也有可能是系統(tǒng)原因。曾有新聞報道過，某位先生只開了10km左右的高速路段，卻被收取了260塊錢的高速費(fèi)用。像這種情況就多半是系統(tǒng)有問題，錢也是可以退回來的。

提醒大家：如果你覺得被多收費(fèi)了，可以先查看通行記錄和賬單，看看是否存在問題。如有問題，搜集好相關(guān)資料，向ETC發(fā)行方或當(dāng)?shù)馗咚偈召M(fèi)中心等申訴，經(jīng)過核實后是可以退還多扣的金額的。也可以撥打ETC服務(wù)監(jiān)督熱線95022。