典型案例：

某日，車主胡女士致電保險公司申請救援拖車服務。經了解，胡女士車輛在某高速路段拋錨，因高速公路為管制區(qū)域，第三方救援公司無法前往實施救援，因此第三方救援公司人員建議胡女士聯(lián)系高速交警，在車輛被拖到高速公路出口后，由第三方救援公司安排拖車進行施救。

案例分析：

該案中的拋錨車輛位于高速管制區(qū)域，第三方救援公司無法直接施救，需車輛拖離管制路段后再由第三方救援公司提供道路救援服務。

政策依據：

行業(yè)規(guī)定：中國保險行業(yè)協(xié)會文件《機動車商業(yè)保險附加增值服務特約條款指引（試行）》（中保協(xié)發(fā)〔2022〕49號）第三點：根據《道路交通安全法》規(guī)定，“道路”是指：公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車通行的地方，包括廣場、公共停車場等用于公眾通行的場所。

道路救援服務范圍不包括保險人救援資源無法覆蓋的區(qū)域，比如沙漠、沼澤、海灘、河道、田地等非車輛行駛道路以及高速公路、隧道、大橋、高架道路等政府部門規(guī)定限制第三方救援公司開展道路救援活動的道路。

合同依據：《中國保險行業(yè)協(xié)會機動車商業(yè)保險示范條款（2020版）》第一章道路救援服務特約條款第四條第一款：下列情況，屬于責任免除范圍：根據所在地法律法規(guī)、行政管理部門的規(guī)定，無法開展相關服務項目的情形。

風險提示：

建議廣大車主在自駕出行前應注意檢查車輛，確保車況良好。當車輛發(fā)生事故或出現故障而無法移動時，應持續(xù)開啟車燈和危險報警閃光燈，同時在車后150米外的地方設置警示標示。如果車輛所處位置屬于政府部門管控區(qū)域或非車輛行駛道路，建議及時撥打交警電話尋求幫助并聯(lián)系保險公司詢問后續(xù)施救流程。