案例簡介

2024年3月，孫某駕駛車輛在行進途中遇前車緊急制動時，沒來得及踩剎車而與前車發(fā)生碰撞，經(jīng)交警認定孫某負本次事故全部責任。孫某報案要求保險公司進行理賠，在理賠過程中，孫某提出索賠三者修車期間發(fā)生的交通費，保險公司以間接損失為由拒絕賠償。孫某對保險公司的答復(fù)不認可，多次進行投訴，想通過投訴達到理賠的目的。

案例分析

根據(jù)《中國保險行業(yè)協(xié)會機動車商業(yè)保險示范條款》（2020版）機動車第三者責任保險，保險責任第二十條：保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當對第三者承擔的損害賠償責任，且不屬于免除保險人責任的范圍，保險人依照本保險合同的約定，對于超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額的部分負責賠償。

另外，根據(jù)責任免除第二十四條第一款規(guī)定：被保險機動車發(fā)生意外事故，致使任何單位或個人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或網(wǎng)絡(luò)中斷、電壓變化、數(shù)據(jù)丟失造成的損失以及其他各種間接損失，保險人不負責賠償。

本案例中孫某發(fā)生追尾事故，造成第三方車輛損失，條款中保險責任明確指出保險公司負責賠償?shù)谌截敭a(chǎn)直接損毀部分，并且在責任免除中列明間接損失不負責賠償。因此，保險公司作出的拒絕賠償理由充分。

消費提示

在此提示廣大消費者朋友們，購買保險產(chǎn)品前要認真閱讀保險條款，特別要關(guān)注保險責任、免除責任等內(nèi)容，充分了解后再進行購買。另外，消費者維護自身合法權(quán)益是法律法規(guī)賦予的權(quán)利，在維權(quán)過程中要誠信守法、正當維權(quán)，切勿占用公共資源，過當維權(quán)。