一、案例簡介

某日，李先生因車輛置換前往保險公司服務網點，申請交強險、商業險退保。工作人員在審核材料后為其辦理商業險退保，但客戶申請的交強險退保不符合法律法規約定的交強險退保情形，故保險公司無法為李先生辦理交強險退保業務，并如實向李先生說明相關情況，李先生表示理解。

法律法規參考：《機動車交通事故責任強制保險條例》第十六條：投保人不得解除機動車交通事故責任強制保險合同，但有下列情形之一的除外：

（一）被保險機動車被依法注銷登記的；

（二）被保險機動車辦理停駛的；

（三）被保險機動車經公安機關證實丟失的。

二、風險提示：

交強險屬于國家強制要求購買的一種車險，解除保險合同須遵照法律法規及相關規定執行。如投保人對公司保險業務辦理有所異議，可以通過與金融機構積極溝通了解具體情形，確保消費者權益得到保護。