【典型案例】

客戶A某投保一份個人貸款保證保險，后因個人原因，無法按時繳納保費、本金和利息，且以公司未提供相應保險服務為由要求退保，被保險公司拒絕，客戶A某不予理解。

【案例分析】

個人貸款保證保險的保險責任為:在保險期間內，投保人(借款人)未能按照與被保險人(貸款人)簽訂的個人借款合同的約定履行還款義務，且投保人拖欠的任何一期借款已達到保險單約定期限的，對于投保人未償還的借款本金余額和利息，保險人(保險公司)將根據本合同的約定負責賠償。個人貸款保證保險屬于信用增進(簡稱增信)措施之一，借款人可通過購買個人貸款保證保險方式用以增信從而獲取相應貸款，如借款人發生貸款逾期或違約，保險公司會先行向貸款人賠付，后對借款人進行追償。

【溫馨提示】

一、消費者在投保個人貸款保證保險時應詳細了解業務流程，認真閱讀投保提示、保險條款、告知事項等相關文件，仔細瀏覽操作提示，切勿隨意輸入個人信息，謹慎點擊確認相關信息及簽字。確認簽字后，將承擔相關法律責任。

二、根據《保險法》第十條規定，保險合同是投保人與保險人約定保險權利義務關系的協議。保險合同簽訂后，應遵守合同約定，按時繳納保險費，在保險合同有效期內，未全額清償貸款本息前，投保人(消費者)無法退保。提前全額清償貸款本息的，保險合同會自然終止。如有逾期或違約，將會記入個人征信系統，對后續貸款、出行、就業、任職等都會產生不良影響。投保個人貸款保證保險并不能免除借款人的還款義務，消費者應當按時履約，保障自己的合法權益及維護個人征信。