01.案情簡介

2023年5月，客戶王先生車輛發(fā)生碰撞事故后，被某修理廠以"返現(xiàn)20%維修費"吸引，選擇在該修理廠維修。然而，維修后僅3個月，車輛出現(xiàn)漆面脫落、雷達失靈等問題。最終，王先生不得不自費到4S店重新維修，反而多花了近萬元。

02.案例分析

經(jīng)過調查，得知該修理廠無資質，使用劣質配件且未按標準工藝操作，導致維修質量不達標。修理廠在維修過程中不配合保險公司對車輛維修過程和維修結果進行核驗，王先生在維修過程中拿到了維修單位的好處費，對維修單位的做法未及時制止，導致后續(xù)維修質量難以保證，損害了車主多方面的利益。

03.金融消保小貼士

（1）拒絕誘惑，以防價低質劣

? 警惕“優(yōu)惠”“快修”噱頭：低價背后可能是偷工減料，引發(fā)車輛貶值或二次維修。

? 注重資質審核，選好維修服務商：

質量有保障：正規(guī)渠道配件，維修流程配合保險公司核驗。

權益更安心：若出現(xiàn)問題，保險公司可協(xié)助解決糾紛。

避免后續(xù)風險：合規(guī)維修記錄有助于未來理賠和二手車交易。

（2）主動監(jiān)督，留存證據(jù)

要求修理廠提供詳細維修清單，并與定損單核對，主動監(jiān)督配合核驗。

要保留維修合同、支付憑證、舊件回收證明等材料。

如發(fā)現(xiàn)異常，立即向消協(xié)反饋。