案情回顧

為了給自己和家人提供一份安心的保障，孫女士購買了一份保險。然而，由于個人原因，她萌生了退保的念頭。為了尋求更便捷的退保途徑，孫女士聽信了一家自稱可以“全額退?！钡拇砉?。這家代理公司承諾，只需支付一定的代理費用，便能幫助孫女士實現全額退保。

出于對全額退保的渴望，孫女士支付了高額的代理費用，并按照代理公司的要求提交了個人信息和退保申請。然而，經過審核，事情并未如孫女士所愿。更糟糕的是，當孫女士回頭尋找那家代理公司時，卻發現被騙，白白損失了代理費用。

案例分析

1，孫女士在萌生退保念頭后，沒有通過正規渠道向保險公司咨詢退保流程和退保金額，而是輕信代理公司“全額退保”的虛假承諾。她被全額退保的利益誘惑，忽視了其中可能存在的風險，在未充分了解代理公司資質和信譽的情況下，就支付高額代理費用并提交個人信息，缺乏基本的風險防范意識。

2，保險公司按照正常的審核流程，根據保險合同條款和相關規定，只同意退還部分保費，這是符合行業規范和合同約定的。孫女士購買保險時，合同中已明確規定了退保的相關條件和退還保費的計算方式 ，她沒有仔細研讀合同，導致對退保結果產生預期偏差。

風險提示

一、經濟損失風險：尋求非正規渠道的“全額退保”服務，消費者可能像孫女士一樣，不僅無法獲得全額退保，還會損失高額的代理費用，造成不必要的經濟損失。

二、個人信息泄露風險：向不明來歷的代理公司提交個人信息，如：身份信息、聯絡方式、銀行卡號等，存在極大的信息泄露風險。這些信息可能被用于非法用途，如詐騙、惡意注冊、販賣信息等，給消費者帶來更多后續麻煩，甚至可能導致其他經濟損失。

三、法律風險：“全額退?！贝砉镜牟僮骱芏嗍遣缓戏ǖ模M者參與其中，可能會陷入法律糾紛。