案情簡介：2024年11月，霍先生接到一通自稱是“XX保險公司”工作人員鄭某的來電。鄭某聲稱公司推出了一款專為殘障群體設計的“愛心保障計劃”，電話通知到的用戶可免費領取一份保額為10萬元的意外保險。霍先生因兩年前的事故導致行動不便，雖持有醫院診斷證明，但尚未辦理殘疾證。鄭某隨即表示可以快速代辦”殘疾證，但需預先繳納1000元“材料審核保證金”，并承諾證件辦理成功后全額退還。霍先生起初有些心動，但想到此前接受過的反詐宣傳，便以需與家人商量”為由掛斷電話，隨后立即通過XX保險公司官方客服熱線核實。經確認，該公司從未開展此類“贈險”活動，也無名為鄭某的員工，霍先生因此避免了財產損失。

案例分析：根據《中華人民共和國殘疾人保障法》第六十條規定，殘疾人的合法權益受法律保護，遭遇侵害時可依法維權。本案中，不法分子利用殘障人士對保障服務的需求及信息獲取渠道有限的弱點通過以下手段實施詐騙。

偽造身份:假冒保險公司工作人員，虛構“專屬福利”騙取信任

虛假承諾:以“免費保險”“代辦證件”為誘餌誘導支付“保證金

利用信息差:針對殘障人士對政策或業務流程不熟悉的特點設計話術

風險提示：

太平洋產險始終致力于保護消費者權益，特別提醒廣大客戶，尤其是殘障人士群體:

保護個人信息：切勿向陌生人透露身份證、銀行卡、驗證碼等信息殘疾證辦理需通過殘聯或正規醫療機構，無需支付“加急費”“保證金。

核實信息來源：所有保險產品均以官方渠道(如官網、APP、客服熱線)為準，勿輕信不明來電或鏈接。

警惕轉賬要求：任何以“手續費”“押金”等名義要求轉賬的行為均屬詐騙，正規機構不會要求消費者向個人賬戶匯款。

主動尋求幫助：如對保險服務存疑，可聯系當地殘聯或撥打保險公司客服電話核實;遇詐騙請立即報警并保留通話記錄轉賬憑證等證據。

太平洋產險將持續聯合公安機關、殘聯組織開展反詐宣傳，為殘障人士提供更安全的金融服務環境。